SSS

S: Ürünü nasıl kişiselleştirebilirim?

C: Ürün sayfasındaki “Kişiselleştirme Notu” alanına isim, harf, sembol veya tarih gibi istediğiniz bilgiyi yazabilirsiniz. Tüm detaylar siparişe özel olarak hazırlanır.

S: Birden fazla disk/isim ekleyebilir miyim?

C: Evet! Disk sayısını ve her bir disk üzerine eklenmesini istediğiniz harf veya sembolü belirtebilirsiniz.

S: Siparişi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?

C: Siparişiniz işleme alınmadan önce bize ulaşmanız durumunda değişiklik yapabiliriz. Lütfen mümkün olduğunca hızlı şekilde info@gliante.com üzerinden iletişime geçin.

S: Siparişim ne zaman kargoya verilir?

C: Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

S: Kargo ücretsiz mi?

C: Evet, Türkiye içi tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz.

S: Kargomun durumunu nasıl takip edebilirim?

C: Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

S: Kişiye özel ürünlerde iade mümkün mü?

C: Kişiye özel ürünler, sizin için özel olarak üretildiğinden genel iade kapsamına girmez. Ancak üretim kaynaklı bir sorun varsa ücretsiz değişim sağlıyoruz.

S: İade süresi ne kadar?

C: Kişiselleştirilmemiş ürünlerde 30 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. Lütfen ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

S: Değişim nasıl yapılır?

C: Değişim talepleriniz için info@gliante.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede yardımcı olacaktır.

S: Kullanılan malzemeler nelerdir?

C: Ürünlerimiz 18k Gerçek Altın Kaplama, 18k Rose Altın Kaplama ya da 925 ayar gümüş gibi nikel içermeyen ve cilt dostu materyallerden üretilmektedir.

S: Zincir uzunluğu seçilebilir mi?

C: Evet, genellikle 35–50 cm arasında seçenekler sunuyoruz. Sipariş sırasında tercihinizi belirtebilirsiniz.

S: Takımı nasıl temizlemeliyim?

C: Yumuşak ve kuru bir bezle nazikçe silmeniz yeterlidir. Kimyasal içerikli ürünlerden uzak tutmanızı öneririz.

S: Ürün suya dayanıklı mı?

C: Günlük kullanıma uygundur ancak takılarınızı duş, havuz veya deniz suyundan korumanız ürün ömrünü uzatacaktır.

S: Kararma olur mu?

C: Doğru kullanımda uzun süre parlaklığını korur. Ancak su, parfüm ve krem gibi ürünlerden kaçınılması önerilir.

S: Ürün hediye kutusunda mı geliyor?

C: Evet, tüm ürünlerimiz şık hediye kutusu ile gönderilmektedir. Direkt olarak hediye olarak da sipariş verebilirsiniz.

S: Hediye notu ekleyebilir miyim?

C: Elbette! Sipariş notu kısmına mesajınızı eklerseniz, biz de özel kartınıza yazıp ürünle birlikte gönderiyoruz.

S: Ürününüz garanti kapsamında mı?

C: Evet. Gliante takıları ömür boyu üretim garantisi kapsamındadır. Herhangi bir üretim sorunu yaşarsanız bize ulaşmanız yeterlidir.

S: Ürünüm zarar görürse ne yapmalıyım?

C: info@gliante.com adresinden bizimle iletişime geçin. Ürününüzü inceleyip uygun çözümü en kısa sürede sunarız.

Herhangi bir sorunuz var mı?

Sorunuzun cevabını Sıkça Sorulan Sorular bölümümüzde bulamazsanız, aşağıdaki formu doldurarak bize mesaj gönderebilirsiniz.